Pemasaran adalah bagian tak terpisahkan dari bisnis apa pun.
Untuk bisnis makanan secara online, mencari tahu cara mempromosikan merek kamu adalah sangat perlu.
Beberapa strategi pemasaran berikut dapat kamu terapkan.
1. Jalankan Iklan Kesadaran Merek
Iklan kesadaran merek adalah cara terbaik untuk mendapatkan pelanggan baru dengan cepat.
Dengan menjalankan iklan tersebut, kamu dapat memperkenalkan merek dan produk kamu kepada pembeli yang pasti tertarik dengan apa yang kamu tawarkan.
37% pembeli online mengatakan mereka menggunakan media sosial untuk “inspirasi pembelian.”
Jalankan iklan kesadaran merek di sekitar produk makanan kamu di Facebook dan Instagram untuk menangkap audiens target kamu sebagai pelanggan.
Saat menjalankan iklan di sekitar bisnis makanan dan restoran kamu, ingat untuk melakukan hal berikut.
- Jelaskan cita rasa produk kamu.
- Fokus pada manfaat produk kamu atau jelaskan mengapa pelanggan lain membelinya.
- Apa titik penjualan unik kamu? Apakah ini harga atau kenyamanan, posisikan penawaran ini di iklan kamu.
- Tampilkan produk kamu di iklan kamu, bukan hanya kemasannya.
- Jika kamu ingin audiens baru melihat berbagai produk, kamu dapat menyiapkan iklan katalog produk untuk memungkinkan pembeli menelusuri berbagai produk yang kamu tawarkan.
2. Bagikan Konten Kamu Melalui Pinterest
Banyak merek yang berhasil mendapatkan daya tarik melalui aktivitas Pinterest organik.
Banyak bisnis makanan membagikan produk mereka sehingga pembeli dengan minat yang relevan dapat dengan mudah menemukannya di platform, mengikuti mereka, dan bahkan berbelanja produk mereka.
83% pengguna Pinterest telah melakukan pembelian berdasarkan konten yang mereka lihat dari merek di Pinterest.
Kamu dapat memulai Pinterest sebagai salah satu strategi pemasaran kamu dengan tips berikut.
- Pasang katalog produk kamu ke Pinterest.
- Bagikan foto pelanggan yang menggunakan produk kamu. Bukti ini adalah influencer yang kuat untuk audiens baru yang mempertimbangkan produk kamu.
- Bagikan konten berbasis gaya hidup. Misalnya, jika merek kamu mengutamakan kesehatan, kamu dapat membagikan kiat kesehatan. Atau, jika merek kamu terkenal dengan harganya, kamu dapat berbagi ide makanan yang hemat anggaran.
- Bagikan resep yang dapat dibuat audiens menggunakan produk kamu. Manfaat ganda ini pasti akan membuat pembeli tertarik untuk mencoba produk kamu.
3. Gaet Audiens di Instagram
Instagram adalah salah satu platform terbaik untuk memasarkan.
Faktanya, 83% pengguna Instagram menemukan produk dan layanan baru di platform.
Dengan strategi pertumbuhan organik yang tepat, kamu juga bisa mengembangkan bisnis makanan kamu di Instagram.
Berikut beberapa langkah awal yang bisa kamu lakukan untuk mulai mempromosikan bisnis makanan kamu di Instagram.
- Pasang katalog produk kamu di Instagram bisnis kamu.
- Jangan hanya memposting gambar produk, tunjukkan bagaimana produk kamu dimakan melalui video yang menunjukkan resep.
- Bagikan konten buatan pengguna dan dorong pelanggan kamu untuk membagikan produk mereka dengan tagar unik.
- Tambahkan hashtag ke posting kamu yang sesuai dengan apa yang kamu promosikan. Kamu dapat merencanakan tagar kamu lebih baik dengan melihat apa yang diikuti oleh audiens target kamu.
- Tampilkan videos, Reels, and stories.
- Terlibat dengan audiens kamu dengan membalas komentar, mengadakan acara langsung, dan bahkan menyiapkan tantangan.
4. Siapkan Program Referral
Salah satu cara termudah untuk menangkap pelanggan baru adalah dengan mengubah pelanggan kamu yang sudah ada menjadi pendukung.
Referral marketing, membantu kamu menangkap pelanggan baru sambil mempertahankan pelanggan yang sudah ada.
Menyiapkan rencana referral marketing itu mudah.
- Pertama, siapkan aplikasi pemasaran rujukan untuk memudahkan mendorong pelanggan yang sudah ada untuk merujuk.
- Tentukan hadiah kamu. Misalnya, merek yang menjual kotak makanan ringan memungkinkan pelanggan mendapatkan satu kotak makanan ringan gratis untuk setiap pelanggan yang dirujuk. Merek lain memberikan kredit toko sebagai hadiah yang dapat ditukarkan dengan pesanan.
- Pastikan bahwa halaman rujukan kamu dirancang dengan baik dan memberikan penjelasan lengkap tentang bagaimana pelanggan dapat memperoleh imbalan ini.
- Selanjutnya, promosikan program rujukan kamu kepada pelanggan kamu melalui email yang dibuat dengan baik. Kamu dapat menjelaskan manfaatnya melalui email ini dan mendorong mereka untuk membagikan tautannya.
- Kamu juga dapat mempromosikan program referral kamu melalui saluran lain seperti media sosial, SMS, atau web.
5. Buat Konten Dengan Blogging
57% pemasar mengatakan bahwa mereka telah mendapatkan pelanggan secara khusus melalui blogging.
Dengan membuat konten, kamu dapat menunjukkan kepada audiens baru bahwa kamu memprioritaskan pemberian nilai daripada hanya menjual produk kamu.
Khususnya untuk bisnis makanan, membuat konten melalui blog dan video dapat membantu kamu memantapkan diri sebagai otoritas di niche kamu, apakah itu camilan sehat atau diet keto.
Blogging untuk bisnis makanan terlihat sedikit berbeda.
Berikut sedikit panduan untuk membantu kamu mengetahui strategi pemasaran konten kamu.
- Rencanakan topik blog kamu dengan melihat minat pembeli kamu. Misalnya, jika merk porduk kamu berkaitan dengan kesehatan, pembeli kamu mungkin tertarik dengan resep makanan sehat atau mereka mungkin lebih cenderung membaca tentang perubahan gaya hidup atau olahraga.
- Kamu dapat melakukan wawancara atau survei pelanggan untuk memahami apa yang mereka inginkan. Kamu juga dapat membuat berbagai jenis konten dan menganalisis kinerjanya setelahnya.
- Jangan hanya terpaku pada konten tertulis. Kamu juga dapat membuat video dan mengunggahnya di Youtube. Karena Google mengindeks video, peringkat untuk kata kunci yang relevan menjadi mudah.
6. Google My Business
Untuk restoran khususnya, kehadiran lokal adalah bagian penting dalam menjalankan bisnis kamu.
Sebelum pelanggan memesan dari bisnis kamu, mereka cenderung mencari bisnis kamu secara online dan melakukan pemeriksaan cepat tentang bagaimana bisnis kamu dilihat oleh orang lain.
Ini termasuk ulasan dari pelanggan lain, detail tentang apakah kamu mengizinkan takeaways, jam buka, dll.
Kamu dapat mengelola bisnis kamu di Google dengan mengklaimnya melalui Google Maps.
Maps secara otomatis menanyakan detail seperti jam buka, situs web, nomor telepon, dll.
Sebagai pemilik bisnis, kamu bahkan dapat menjawab pertanyaan yang diajukan pelanggan tentang bisnis kamu.
Ini membantu peringkat bisnis kamu ketika pelanggan mencari bisnis kamu.
7. Pemasaran Email
Jika kamu belum menyiapkan email untuk pemasaran kamu, inilah saatnya kamu melakukannya.
Dengan email, kamu dapat membangun hubungan dengan pelanggan kamu.
Banyak merek menggunakan email untuk mengirimkan kisah merek mereka, inspirasi di balik produk mereka, dll.
Berikut beberapa praktik pemasaranemail khusus untuk bisnis makanan dan restoran.
- Pastikan email kamu menambah nilai bagi audiens kamu. Kamu dapat mengubah blog kamu agar sesuai dengan email kamu atau bahkan menambahkan resep yang menyertakan produk kamu.
- Tunjukkan bagaimana produk kamu dibuat, melalui desain interaktif langkah demi langkah atau bahkan dengan video. Video sangat cocok untuk email, meskipun tidak populer di antara banyak pemasar email. Faktanya, video dapat meningkatkan rasio buka sebesar 19% dan rasio klik sebesar 65% sekaligus mengurangi rasio berhenti berlangganan sebesar 26%.
8. Pemasaran SMS
Jika kamu menjalankan penjualan atau ingin memberi tahu pelanggan kamu tentang pesanan mereka, SMS adalah saluran terbaik untuk digunakan.
Dengan pengiriman instan dan tingkat keterlibatan yang tinggi, SMS memastikan bahwa pelanggan kamu menerima dan membaca pesan kamu, bahkan ketika mereka sedang offline.
Kamu dapat dengan mudah memulai dengan SMS untuk bisnis makanan kamu.
Instal aplikasi pemasaran SMS untuk mulai mengirim SMS.
Saluran ini sempurna untuk penjualan dan diskon kamu yang sensitif terhadap waktu.
Selain penawaran sensitif waktu, kamu dapat menggunakan promosi SMS untuk meningkatkan penjualan kepada pelanggan kamu, menyarankan produk yang pasti akan mereka beli, berdasarkan tren pembelian sebelumnya.
9. Program Loyalitas
Rata-rata, pelanggan setia bernilai hingga 10x lipat dari pembelian pertama mereka.
Tetapi bagaimana kamu dapat secara efektif mendorong pelanggan kamu untuk terus berinteraksi dengan kamu?
Banyak merek makanan menyiapkan program loyalitas di toko online mereka untuk mendorong pembeli agar mengambil tindakan sehingga mereka bisa mendapatkan hadiah.
Kepuasan instan ini membuat pembeli bersemangat untuk terus terlibat dengan merek sehingga mereka dapat memperoleh lebih banyak hadiah.
Memulai program loyalitas itu mudah.
- Siapkan program loyalitas dengan aplikasi.
- Setelah disiapkan, kamu dapat menyesuaikan tampilan program loyalitas kamu, menyertakan berbagai tingkatan, dan bahkan berbagai aktivitas yang akan memberi mereka imbalan.
- Kamu bahkan dapat menyesuaikan halaman hadiah untuk memastikannya cocok dengan sisa desain toko online kamu.
Hubungi Jeruk Manis untuk pemasaran digital bisnis makanan dan restoran Anda.
